ISO9001 | A qualidade traduzida em processos

Todos sabemos que, para nos assegurar da qualidade de uma farmácia de manipulação, é necessário olhar a fundo como se organizam seus processos. E, aqui na Medfórmula, qualidade não é detalhe, é requisito, por isso seguimos rigorosos processos, não somente dentro do laboratório, mas durante todo o caminho até a entrega do seu manipulado.

ISO9001 | A qualidade traduzida em processos.

O trajeto para que seu manipulado chegue até você com qualidade, começa muito antes da prescrição. Começa com a escolha dos fornecedores.

E COMO ISSO FUNCIONA?

A ISO9001 nos fornece uma série de parâmetros rigorosos para a escolha dos nossos parceiros de mercado - especificamente no seu requisito 8.4 que diz respeito ao controle de processos, produtos e serviços providos externamente -, estabelecendo que empresas certificadas tratem seus fornecedores como uma extensão do seu próprio sistema de gestão de qualidade. Isso interfere diretamente na escolha, exigindo que a seleção seja baseada não em menor preço, mas sim na capacidade técnica e qualidade.

E, na prática, isso se traduz em: 

• Critérios claros: definimos e aplicamos critérios objetivos para seleção, avaliação, monitoramento de desempenho e reavaliação de cada fornecedor; 
  
• Seleção baseada em ricos: a intensidade do controle sobre um fornecedor é proporcional ao risco que ele representa para a qualidade e segurança do produto final, ou seja, nossos fornecedores de ativos medicinais passam por validações rigorosas e constantes;
  
• Necessidade de informação documentada: mantemos registros das avaliações realizadas para selecionar um novo fornecedor; 
  
• Avaliação inicial: verificamos, como ponto inicial, se o fornecedor tem a capacidade técnica de entregar os insumos necessários conforme os requisitos pré-estabelecidos, sendo priorizados aqueles que possuem suas próprias certificações;
  
• Monitoramento contínuo: a escolha não é definitiva. Realizamos avaliações periódicas para garantir o mesmo padrão de qualidade, respeitando prazos e conformidades.

E todos esses passos são primordiais para que a excelência dos nossos manipulados cheguem até você por meio de etapas já conhecidas - mas não menos importantes -, que são:

• O seu médico de confiança te entrega a sua prescrição;
  
• Nossos profissionais capacitados interpretam e traduzem em cuidado personalizado;
  
• Ela é manipulada em nossos laboratórios especializados, seguindo rígidas normas de manipulação;
  
• E chega até você com selo de qualidade ISO9001.

E isso nos traz como resultado, a segurança em entregar um produto de alta confiabilidade e qualidade para os nossos clientes. 

Faça você também uma escolha consciente e
Confie em quem cuida de você!